לרשותכם מספר אפשרויות לביצוע תשלומים באתר:

- תשלום בכרטיסי אשראי (מאסטרכארד, ויזה, אמריקן אקספרס)

- תשלום באפליקציות מובייל: Apple Pay, Google Pay

- כרטיסי אשראי נטענים, וכרטיסי DIRECT

לא ניתן לבצע תשלומים באתר באמצעות כרטיסי אשראי Diners Club.

שימו לב! - לקראת סוף מאי 2024, תיפתח אפשרות לביצוע תשלומים גם ב-PayPal וב-Bit.

לאחר ביצוע הרכישה באתר, תועברו למסך אישור ההזמנה, שם יופיע אישור כי הזמנתכם בוצעה ונקלטה במערכת.

בנוסף, מספר דקות לאחר מכן, יישלח אליכם מייל הכולל את אישור ופירוט העסקה.

ראשית - אנא בדקו את תיקיית הספאם/דואר זבל בתיבת הדואר האלקטרוני שברשותכם.

במידה ולא קיבלתם את הודעת אישור הרכישה, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בכתובת המייל הבאה: support@blue-optics.com.

כל הזמנה שבוצעה, דורשת 1-3 ימי עיבוד להכנת המוצר לשליחה ללקוח.

לאחר מכן ייצא המוצר במשלוח לנקודת האיסוף/לבית הלקוח (תלוי בשיטת המשלוח שנבחרה בעת ביצוע ההזמנה), המשלוח עתיד להימסר ללקוח בין 7-14 ימי עסקים.

בהזמנת עדשות בהתאמה אישית (עדשות עם מרשם) - יידרשו זמני הכנה וייצור בין 3 -7 ימי עסקים נוספים (משמע, עד 21 ימי עסקים בסה"כ).

שימו לב! – בתקופות החגים, ובאירועי מכירה מיוחדים (למשל: Black-Friday) עלולים להיווצר עיכובים בזמני אספקת המוצרים.

באישור הרכישה שנשלח לכתובת המייל שלכם, מופיע קישור למעקב חי אחר סטטוס המשלוח.
כל שתצטרכו לעשות הוא ללחוץ על הקישור, למלא את מספר המעקב המופיע בקבלה ואת מספר הטלפון (שהוזן במהלך ההזמנה) - ותוכלו לעקוב אחר המשלוח.

משלוח לנקודת איסוף:
מספר ימים לפני הגעת החבילה, תישלח אליכם הודעת SMS (למספר הטלפון שהוזן בעת ביצוע ההזמנה).
להודעה יצורף קישור, בו תופיע רשימה של נקודות איסוף אפשריות - מהן תוכלו לבחור את נקודת האיסוף המתאימה לכם.

שימו לב! יש להצטייד בתעודה מזהה למטרת קבלת המשלוח.

משלוח עד הבית:
השליח ייצור עמכם קשר טרם הגעתו לכתובת ביתכם כדי לתאם את מסירת המשלוח; במידה והדבר לא קרה, או שלא הייתם זמינים לקבל את המשלוח, השליח יצור עמכם קשר לקביעת מועד חדש למסירת המשלוח.

משלוח לנקודת איסוף:
חינם (להזמנות בכל סכום).

משלוח מאובטח עד הבית:
בהזמנות עד 299 ש"ח: בתוספת תשלום של 34.90 ש"ח.
בהזמנות מעל ל-300 ש"ח: ללא עלות נוספת (חינם).

כמובן! לקוחות BLUE OPTICS נהנים מאחריות בגין פגם בייצור (על כל דגמי המשקפיים) למשך שנה אחת.  

במקרה של פגם שאינו נכלל תחת פירוט האחריות, יוחלף המוצר או יתוקן - לשיקול דעת החברה.

במידה והמוצר אזל/אינו זמין במלאי, יועבר אליכם שובר זיכוי, או מוצר חלופי לבחירתכם.

שימו לב! קיימת אפשרות לרכוש הרחבת אחריות לשנתיים, בתוספת תשלום של 69.90 ש"ח.

ניתן להרחיב את האחריות לשנה נוספת (שנתיים בסה"כ) בעלות של 69.90 ש"ח במעמד הרכישה, לפני המעבר למסך התשלום.

במידה ותרצו לבצע החלפה/החזרה של מוצר מסוים, אנא פנו אלינו לכתובת המייל הבאה:
support@blue-optics.com

שימו לב! החלפה/החזרה של מוצר שנרכש באתר, תיעשה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובתנאי שהמשקפיים/המוצרים הנלווים אליהם יוחזרו באריזתם המקורית ובשלמותם, ומבלי שנעשה בהם כל שימוש.

אין אפשרות לקבל החזר כספי בעבור משקפיים אופטיות שיוצרו לפי דרישות ספציפיות/מרשם.

לאחר ביצוע ההזמנה באתר, ניתן לבטלה עד 48 שעות (מרגע הזמנתה) ולקבל החזר כספי מלא.

ביטול ההזמנה מתבצע דרך שליחת בקשה לביטול העסקה למייל שכתובתו:
support@blue-optics.com.

החזר כספי בגין הזמנה שבוטלה יבוצע תוך 3-5 ימי עסקים.

שימו לב! לאחר 48 שעות מרגע רכישת המוצר, לא תתאפשר הגשת הבקשה לביטול העסקה.

כן - המשקפיים מגיעים עם עדשות חוסמות אור כחול וללא מספר, ומתאימים גם למי שאין לו בעיות ראייה.

במידה ואינכם מבצעים כל שימוש במשקפי קריאה (לראייה מקרוב), ואינכם משתמשים בדרך כלל במשקפי הראייה למרחק מול מסכים אלקטרוניים - מומלץ להזמין משקפיים עם עדשות רגילות / ללא מרשם.

לחלוטין לא – למעשה, ההיפך הוא הנכון: משקפי המסכים נועדו לשמור על העיניים, ומסייעים במניעת בעיות ראייה היכולות להתפתח בעקבות חשיפה שאינה מוגנת לקרינת האור הכחול.

כן, בוודאי – ניתן לשלב בין עדשות מגע (עם מספר) למשקפי אור כחול (ללא מספר).

כל העדשות של המשקפיים הנמכרים באתר כוללות שכבת ציפוי שהופכת אותם לעמידים יותר מפני שריטות, עם זאת, לא קיים בעולם האופטיקה ציפוי המבטיח עמידות מלאה בפני שריטות.

העדשות במשקפיים עשויות מחומרי פרימיום CR-39,
וכוללות ציפוי נגד שריטות, וציפוי אנטי רפלקס HMC.

הגוון הצהוב/שקוף של העדשות מאפשר לסנן את עוצמת האור ולחסום 100% מהאור הכחול
שמתחת לספקטרום של 410 ננומוטר, ושל 50.3% בספקטרום בטווח שבין 410-450 ננומטר.

לעדשות במשקפיים הנמכרים באתר קיימת תעודת תקן איכות ISO.

מספר התקן והאישור: EN ISO 14889:2017.

בשלב זה, החנות עובדת במתכונת אונליין בלבד; אי לכך, לא ניתן למדוד את המשקפיים במיקום פיזי כלשהו.

עם זאת, אנו ממליצים על שימוש בתוסף המדידה הוירטואלית הקיים בכל דפי הדגמים באתר, שמדמה את נראות זוג המשקפיים על פניכם.

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL (Secure
Sockets Layer), ובתקני האבטחה המחמירים ביותר, זאת על מנת לשמור על פרטיות הגולשים שלנו, וכדי שתוכלו ליהנות מהליך רכישה פשוט ובטוח.